Artikel 6.     Retourneren en Service 

Herroepingrecht
6.1. Bij aankoop van artikelen in de webshop van JOOF mag de koopovereenkomst binnen een bedenktermijn van veertien dagen, zonder opgaaf van reden, ontbonden worden. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument. 

6.2 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. 

6.3 Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

6.4 Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

6.5 Van dit herroepingrecht zijn uitgezonderd producten die:
- tot stand gebracht zijn overeenkomstig specificaties van koper;
- duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

- meer dan 10% afgeprijsd zijn.
- snel kunnen bederven of verouderen;
- van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur indien koper hun verzegeling heeft verbroken; 
- van kranten en tijdschriften.

6.6 Indien gebruik wordt gemaakt van het herroepingrecht zoals hierboven beschreven in artikel 6.1, draagt JOOF zorg voor terugbetaling binnen 14 dagen.

6.7  Artikelen die teruggestuurd worden om te ruilen of te retourneren moeten nog voorzien zijn van alle labels. JOOF neemt geen artikelen terug die:
- gedragen en/of gewassen zijn
- hersteld en/of bewerkt zijn
-beschadigd zijn

6.8 Retouren kunnen verzonden worden naar volgend adres: JOOF tassen– Busch en Dam 8A – 1911 MS Uitgeest. Kosten voor het terugzenden van artikelen komen voor rekening van de klant. 

6.9 Wanneer een terugzending aan bovenstaande voorwaarden uit artikel 6 voldoet zal JOOF binnen 14 dagen een terugbetaling verzorgen.

6.10 Wanneer een terugzending niet bovenstaande voorwaarden uit artikel 6 voldoet is JOOF niet verplicht de artikelen van de terugzending aan de Wederpartij te crediteren.

6.11 Wanneer een Wederpartij artikelen retourneert voor een vervangend artikel zal de Wederpartij dit melden via email bij [email protected]

6.12 Wanneer Wederpartij artikelen wilt omruilen zal JOOF dit verzoek behandelen zodra JOOF de betreffende artikelen retour heeft ontvangen van de Wederpartij. De kosten voor de verzending van het alternatieve artikel zijn voor rekening van de klant.

6.13 Wanneer er bij aankoop van meerdere artikelen een korting is gegeven. Bijvoorbeeld bij 2 tassen 10% en bij 3 tassen 15% korting dan artikelen uit die bestelling niet geruild worden. Retourneren mag wel.

6.14 Wanneer een korting van toepassing was bij de aankoop en een van de artikelen wordt geretourneerd wordt de korting verrekend bij de terugbetaling.